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龙岗区委选派四名干部到龙岗街道实践锻炼

摘要:“走访了这户业主后,他们都叫我‘狗帮主’。”符浩直言,奋斗在拆迁一线的人员,有很多值得学习的地方。他们对政策了解得详细透彻,与业主沟通时很有技巧,动之以情,晓之以理。邹鹏:2015年从军队转业,对龙岗整体情况了解不足。

工作中的邹鹏(中)、黄馥孜(左四)、符浩(右一)。图片由受访者提供

 

工作中的刘建华(右)。图片由受访者提供 

“征地拆迁是难‘啃’的骨头,越是难做,才越让人佩服这些在一线的工作人员。”10月24日,龙岗区委选派刘建华、黄馥孜、邹鹏及符浩四名干部到龙岗街道实践锻炼。日前,记者分别跟踪采访了这四名干部,他们被分配到负责不同征拆项目,两个多星期来,感受灰尘拂面、踏着残砖碎石……工作环境虽然有所改变,但不变的是每个人对工作的认真态度及想干实事的决心。

◆做到心中有数 不断学习并调整谈话策略

此次深入拆迁一线的四名干部中,刘建华比其他人要更早进入角色。原龙岗街道司法所所长的她,现为龙岗街道党工委委员、办事处副主任。“今年九月份,龙岗街道给我分配了清林径项目的拆迁任务,当时负责下寮村。现在下寮村片区业主已经签了征地拆迁意向书。”刘建华对记者说。

随后,刘建华马不停蹄来到距离下寮村几公里的百坳村。11月2日,刘建华与所在的拆迁组成员一起,到该村现场查看一业主的祖屋,在现场,刘建华跟着成员们认真地查看房屋的每一个角落,做到心中有数。

通过经常去一线查看,刘建华对拆迁政策有了进一步的了解。她告诉记者,只有吃透政策,才能在与业主谈判时做到应对自如。

同样有拆迁经验的,还有龙岗街道办事处副调研员黄馥孜,他此前担任龙岗街道组织部副部长。“2008年,我参加了地铁三号线拓宽拆迁项目,那次向工作人员学习了很多。”黄馥孜表示,此次再到拆迁一线,从涉及拆迁的法律法规到相关政策,都进行了深入的学习。与每位业主见面前,小组成员都会一起做方案。在每次与业主的沟通中,认真记录对方诉求,及时调整谈话技巧。

近期,龙西河圆满完成了征拆任务。事实上,最后一位签署意向书的业主颇费周折。据介绍,在8天的谈判过程中,小组做其朋友思想工作,后来也通过该业主的朋友上门进行配合,完成了片区征拆工作。

◆做到具有亲和力 与百姓之间要多沟通交朋友

“走访了这户业主后,他们都叫我‘狗帮主’。”在龙岗街道土地整备中心四楼办公室,邹鹏笑呵呵地对记者说道。

“狗帮主”的外号来自于邹鹏与业主们处事中体现的亲和力。原担任区住建局副调研员的他,现为区住建局副局长、党组成员。此次下沉基层,负责清林径引水调蓄工程征拆项目中第十组的工作。刚到组了解情况时,邹鹏了解到一位比较特别的业主,而与该业主进行了多次沟通都未有进展。

第一次走访前,同组成员还给邹鹏打了“预防针”,告知对方家养了有二十多只狗。那次,一进门,一只大狗冲了出来,邹鹏见状并未退缩,而是伸出手温柔地摸了摸面前的大狗。出乎意料的是,大狗没有狂吠,反而开心地摇着尾巴。“狗是最通人性的,觉得没有攻击性,就会对人亲近。”邹鹏说道。

同样负责清林径引水调蓄工程征拆项目的,还有原宝龙园区管理办主任(职员六级),现为区投控集团董事、副总经理的符浩。到基层报到后,符浩与邹鹏在同一办公室,每天走访业主后,两人只要在办公室,都会对征拆工作的感受、经验进行分享交流,相互学习。

“针对有抵触的业主,不能冷冰冰地与他们讲法律讲政策,需要与他们交朋友,增进感情。”符浩直言,奋斗在拆迁一线的人员,有很多值得学习的地方。他们对政策了解得详细透彻,与业主沟通时很有技巧,动之以情,晓之以理。

针对养犬的这位业主,邹鹏与符浩了解到这位业主家里有上了年纪的老人,成员们决定自掏腰包买菜去该业主家,并亲自为老人家做饭,聊聊家常。这次以情打动人的方式,让该业主之前抵触的情绪有了缓和。

在接下来的工作中,两人除了继续虚心学习外,还会把带着情感与业主沟通的方式继续延续下去。

◆抽调干部心声

刘建华:在基层工作的同志不容易,从他们身上,我积累了好的经验、好的方法。同时,也学到“工作中尝试变角度思考问题”的方式。

黄馥孜:经过这段时间的工作,我深刻体会到基层工作者的辛苦,自己也收获良多。要将政策法规及惠民措施跟群众讲清楚,他们都能理解和支持你的工作。

邹鹏:2015年从军队转业,对龙岗整体情况了解不足。此次到基层锻炼,对我来讲很难得。近三个月的时间,我首先会攻克“语言关”,尽快学会方言与业主拉近距离,努力把各项工作做好。

符浩:我会好好把握在基层的时光,借此机会多向基层工作人员好好学习,积累经验,努力提升自我综合素质。

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