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“片儿医”让居民享受个性化医疗服务

摘要:去年,龙岗区医院专家下社康18191人次,全区社康中心组建家庭医生团队401个,免费为65岁以上老年人体检35897人——龙岗区建成全市首个社区医学检验协作网,推动举办医院与金域检验公司共建龙岗区社区医学检验协作网,检验检测项目实现社区检查,集中检验,结果互认。

一份详细的健康档案,一次免费的测量血压,一场义诊,一次走进家里的优质服务……这些看似简单又普通的事情,却写满了社康中心医务人员对居民的深情。

2017年,龙岗区医院专家下社康达18191人次,对社康中心医务人员指导12878人次,市三院专家下社康1105人次;全区社康中心共组建家庭医生团队401个,签约居民162.9万人,老年人、高血压、糖尿病等重点人群签约56.70万,在管理的重点人群签约率90.42%,建立家庭病床1615张……一串串晶莹的数据背后,折射了居民的大幸福。

近年来,龙岗区社管中心按照深圳市及龙岗区卫生计生工作部署和要求,贯彻落实全国卫生与健康大会精神,围绕健康龙岗建设,以政府改革项目、重点工作和民生实事为抓手,在促进社康基础设施扩容提质、推进社康内涵建设,大力发展家庭医生签约服务,夯实分级诊疗基础,提升居民健康生活品质、提升社区健康服务质量等方面取得实效。

◆2017年社康中心基本诊疗服务增长情况

全区社康中心门诊数量达534万人次,同比增长20.05%

全区中医适宜技术处方数达41.24万份,同比增长66.05%

全区家庭医生签约居民数量达162.9万人,同比增长152.28%

◆2017年社康中心公共卫生服务数量同比增长9.91%

全区孕产妇健康管理人数达12.51万人,同比增长10.01%

全区精神病患者健康管理人数达7451人,同比增长14.31%

全区65岁以上老年人健康管理人数56326人,同比增长6.74%

◆创新家庭医生服务模式 社区居民幸福拥有“片儿医”

目前,龙岗区社康中心的医生作为“健康守门人”,随着角色的转换和家庭病床的建立,他们经常牺牲自己的休息时间走家串巷,用耐心和细致的服务换来居民的理解和赞许。不少居民们笑称,有了这些“片儿医”,他们享受到了“个性化医疗卫生服务”的待遇。

据介绍,创新家庭医生服务模式被纳入龙岗区政府重点工作,为全面推进全区家庭医生签约服务及家庭病床服务工作,组织制定了《深圳市龙岗区家庭医生服务工作方案》,其方案确定开展“1+1+1”签约服务团队服务试点及探索与公卫机构及社区联动的家庭医生服务团队建设试点工作;完善了家庭医生服务绩效考核。同时,龙岗区推进家庭医生服务签约APP平台建设,深化家庭病床服务改革,积极探索家庭病床的内涵建设。

◆“互联网+”推进“智慧社康”建设 社区群众就近获得专家远程诊断

居住在龙岗街道龙西社区的冯先生在龙西社康中心做有关心脏方面的检查,社康中心护士采集了他的心电监测数据后,通过网络快速传送给龙岗区心电图远程集中诊断中心,心电图专家给出诊断报告后再回传给社康中心,全程不到10分钟。

从2017年3月开始,作为省内第一个区域性现代心电监测系统和高水平诊断平台——龙岗区心电图远程集中诊断中心开始运行,业务覆盖全区106家社康中心。目前,该中心累计诊断病例达26100多例,方便居民就近获得专家远程诊断,得以早诊早治,社会效益初步显现。

同时,龙岗区建成全市首个社区医学检验协作网,推动举办医院与金域检验公司共建龙岗区社区医学检验协作网,检验检测项目实现社区检查,集中检验,结果互认。目前第三方检验公司已与龙岗中心医院,北京中医药大学深圳医院(龙岗区中医院),龙岗区人民医院,龙岗区第二人民医院、第三人民医院、第五人民医院、第七人民医院等下属89家社康中心合作,全区86%公立社康中心可享受到三级医院的检验水准。

全市最大规模的龙岗区全科医生临床技能培训中心已建成。该中心举办了第二届龙岗区社区卫生全科诊疗和社区护理技能竞赛和承办了深圳市第九届职工创新运动会社区卫生全科诊疗及社区护理技能竞赛市级决赛。同时,龙岗区全科医生临床技能培训中心共举办9次培训,总培训2429人次;龙岗区两名社康全科医生何国枢、陈丹涛圆满完成了赴澳大利亚进修学习任务;2017年12月,龙岗区可园社康中心的家庭医生周斐和下水径社康中心家庭医生周林荣获全国首届“百家健康守门人”称号。

◆146个专科医生工作室 全面提升居民就医获得感

“听说杨祥正主任在保利上城坐诊,我一大早就赶过来了。”早上9点,小可妈妈和3岁的小可在保利上城社康中心的专家工作室门外耐心等待。北京中医药大学深圳医院(龙岗区中医院)儿科主任杨祥正通过望、闻、问、切,运用膏药贴敷、推拿按摩、针灸等传统中医治疗方法,为患儿缓解痛苦……

2017年,龙岗区继续大力推进医院副高职称以上医师到社康中心坐诊,推动优质医疗资源有序下沉,设立专科医生工作室,现有76家社康中心共设立146个专科医生工作室,全区开业的社康中心100%实现有副高职称以上专家坐诊;开展中医药适宜技术推广行动,调整社康中心发展社区中医药服务的支持模式,投入100万元支持40个社区中医药服务创新项目;做好社康中心现场勘验工作,组织社康中心对全区158名复退军人进行巡诊保健筛查。

◆社康中心基础设施扩容提质 面貌焕然一新服务功能齐全

目前,龙岗区的社康中心从形式到内涵全方位规范统一,实现视觉识别、业务用房、设施设备、人员配备、服务规范及网络信息六方面标准化建设规范。据介绍,从2013年至今,全区共启动了120家社康中心标准化建设,累计完成79家,平均每家约830平方米。

通过标准化改造,社康中心业务用房面积得到扩展,服务流程得以优化,整体面貌明显改观,逐渐树立起社区健康服务品牌。特别在社康中心标准化改造提升工程中,中医区域建设是改造重点之一,根据面积大小建设中医馆或中医诊室,有效提供“简、便、验、廉”的社区中医药适宜技术。2017年,全区共启动了52家社康中心的标准化改造,接收16套社康中心社区公配用房;制定龙岗区社康中心分布图,为进一步科学合理布局网点规划打下基础。

◆探索社区医养融合新模式 为孤寡老人提供免费服务

2017年8月,位于布吉街道金鹏路28号的长龙社康中心与布吉敬老院签订医养结合合作协议,全面开启为敬老院孤寡老人提供医疗、康复指导等多种免费服务模式。此举不仅解决失能、半失能老人的治疗和护理问题,又破解养老机构老无所医难题,减轻患者家庭负担,也为即将到来的老龄社会探索出一条专业特色养老之路。

目前,龙岗区大力推进医养融合服务项目,探索将龙岗街道龙西社康中心建成家庭医养服务中心,完成《龙岗区全科医学特色学院和家庭医养服务中心课题研究》可行性研究报告;推进南湾街道简竹社康中心医养结合项目的建设;推动社康中心与辖区老年人日间照料中心合作签约,区五院、北中医深圳医院(龙岗区中医院)、区二院等下属11家社康中心与11家街道老人日间照料中心或养老院合作,探索社区开展“医养一体化”模式。

同时,龙岗区提前并超额完成老年人免费体检工作,为户籍和持有居住证的65岁以上老年人提供1次免费体检。据统计,去年免费体检35897人,超额完成13.7%。

文:刘尚丽 傅炽良 王丽芳

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