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12家医院打擂台 龙岗区人民医院拔头筹

摘要:10月24日至25日,龙岗区卫计局开展公立医院五常管理改革成果推广活动,以擂台赛的形式,对全区12家公立医院导入五常管理改革成果进行验收评比,助推龙岗区公立医院深化改革,树立良好的社会形象,全面提升竞争力。

龙岗区公立医院导入五常管理改革成果进行验收评比

12家医院打擂台 区人民医院拔头筹

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龙岗区人民医院获得龙岗区公立医院五常管理改革金奖。 深圳侨报通讯员 林妮娜

焕然一新的医院环境、清晰明了的服务流程、整洁有序的现场管理、团结协作的团队精神、积极向上的员工面貌、以人为本的医院文化……10月24日至25日,龙岗区卫计局开展公立医院五常管理改革成果推广活动,以擂台赛的形式,对全区12家公立医院导入五常管理改革成果进行验收评比,助推龙岗区公立医院深化改革,树立良好的社会形象,全面提升竞争力。

资深专家实地核查评价

此次擂台赛以“全面导入五常管理,助推医院创新发展“为主题,分为现场评价(科室组)和主题展演(医院组)2部分。比赛特邀台湾、上海的五常管理资深专家对12家医院20个参赛科室进行实地核查评价,最终评选出龙岗区公立医院五常管理改革“十佳科室”。

在10月25日举行的主题展演中,12家医院通过向专业评委和外部评委演讲汇报和互动答辩的形式,展示医院开展五常管理的组织过程、实施效果、创新亮点及文化建设等改革成果。通过激烈角逐,龙岗区人民医院获得龙岗区公立医院五常管理改革金奖,龙岗区第二人民医院(布吉人民医院)、北京中医药大学深圳医院(龙岗区中医院)2家医院获得龙岗区公立医院五常管理改革银奖,龙岗中心医院、龙岗区第六人民医院(坪地人民医院)、区骨科医院3家医院获得龙岗区公立医院五常管理改革铜奖。

优化再造500余个科室

2018年,龙岗区在国内率先实现县区一级公立医院全面导入五常管理(常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律),对12家公立医院临床、医技、行政、后勤及社康等500余个科室的环境、布局、物品、流程、制度、员工行为等进行全面规范、优化再造。

在不影响医院诊疗活动的前提下,各家医院全员参与,以高标准严要求进行五常管理,并建立“科室-医院-专业机构”三级验收机制,导入流动红旗、擂台赛等竞争评价机制,持续打造金牌科室,塑造医院服务品牌。通过8个月的努力,全区12家公立医院362个科室完成五常管理验收,占比达到66%,其中包括242个临床科室(临床科室验收比例达到83%),远超50%的年度目标。

通过公立医院五常管理改革,龙岗区医疗卫生系统广泛建立了“工作常组织、天天常整顿、环境常清洁、事物常规范、人人常自律”的工作理念和规则,极大地实现了“减少浪费、优化环境、理顺流程、提高效率、提升素养、规范行为、保障安全”的效果,市民就医获得感得到了较大改善,医院员工满意度、公众满意度得到了明显提升。(深圳侨报记者 刘尚丽 通讯员 严肃 林妮娜) 

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